金虎辞旧岁，瑞兔迎新春。2023年春节期间，四川省剑阁县剑门关镇党委、镇政府在县委、县政府的坚强领导下，在县文旅体局等县级部门的通力协作下，持续加强组织领导、全面部署安排，圆满完成春节假日旅游安全服务保障工作，剑门关—翠云廊5A级景区、剑门关古镇整体旅游安全有序，无安全事故和重大投诉发生，全镇上下营造出喜庆祥和、文明有序、整洁卫生的节日环境和浓厚的节日氛围。
春节期间，剑门关镇严格落实主要领导带班和24小时值班制度，80余名镇干部、景区周边6个村（社区）60余名村组干部和50余名公益性岗位人员全部参与旅游服务保障相关工作。除夕夜和春节假期每天三分之二的镇干部日夜坚守在旅游服务保障的各个岗位，全力做好咨询引导、交通疏导、投诉处理和应急救援等工作，村组干部坚守镇村卡点值班服务，公岗人员辛勤劳动维护干净整洁环境……镇村干部牺牲节假日与家人团聚时光，化身群众和游客的“守护者”，他们充满责任心的身影为这个新春增添了一道道美丽的风景线。
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旅游服务强保障，志愿服务暖人心
剑门关镇党委积极组织“雄关剑门”党员志愿服务队开展系列志愿服务活动。随处可见的“红马甲”党员志愿者们热情接待、服务周到，为游客提供咨询引导、交通疏导和应急救援等服务，有力保障辖域内群众与游客旅游安全，营造喜庆祥和、文明有序、整洁卫生的游览环境。春节期间，剑门关镇100余党员志愿者为5万余人次游客提供各项志愿服务，现场回复咨询2000余次，共计受理旅游投诉电话2件，未接到重大旅游投诉和安全事故报告。
扩容停车解难题，规范有序缓压力
为提前应对游客高峰来袭，剑门关镇节前协调统筹剑门卫生院、剑门关中学、剑门关小学、汽车电影院等场镇企事业单位1000余个车位，为游客提供停车服务。正月初一，游客高峰如约而至，镇村干部配合交警在重要地段进行交通引导，保障镇内外交通秩序井然有序，同时设置多处停车指导牌，在多个场地提供大量免费停车位，由负责的干部协调车位，确保容纳车辆停放。经统计，剑门关古镇5个备用停车场1500个车位外，1000个企事业单位车位全部为游客提供免费停车服务，很大程度保障了春节期间交通秩序和停车规范，缓解交通压力，竭力为游客提供良好出行体验。
文明劝导稳市场，诚信经商新氛围
为维护剑门关镇市场经营秩序，为让游客敢于消费、放心消费，剑门关镇组建4支党员志愿文明劝导队伍20余人，穿上红马褂游走在景区北门、南门、古镇的商户间，劝导300余户商家文明经商，杜绝价格欺诈等行为发生，倡导“文明四风”，加强监督管理，养成文明经商、诚信经营的好习惯，着力营造公平竞争、诚信经营的经商环境，同时为游客带来良好的吃、住、行、游、购、娱体验感。
宣传服务再发力，“金字招牌”再擦亮
春节期间，为树立好剑门关景区良好形象，擦亮“天府旅游名县”“天险蜀道，雄关剑门”金字招牌，剑门关镇全体干部广泛宣传、发挥才智、汇聚力量，根据游客停车需求，针对性制作剑门关镇停车攻略、免费停车位公示等小视频4个，干部群众转发上千次，回应处置涉旅舆情2起的同时开展宣传，解决游客最迫切最关心的问题。发动干部群众转发央视、四川观察、四川文旅、剑阁融媒等宣传视频10余个，聚力将雄关剑门打造成高人气“打卡点”。
?春节期间，剑门关镇共为约20万人次游客提供旅游安全服务保障，其中大年初三，当日入园游客人数超过4万人次，已达到2019年同期水平。剑门关镇党委、镇政府在坚定围绕“1233”执政兴县战略布局，自觉对标“建设大蜀道国际文化旅游目的地核心区中心镇”定位，立足发展旅游，服务旅游发展，加速文旅升级，开创剑门关镇旅游发展新局面。（记者 戚原）