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“如今办事，都不用到处跑到处找人了，直接网上申请办理，几分钟就办好啦……让我不由得回想起5年之前办事不愉快的经历，现在变化好大，点个赞！”这是来自虹星桥镇郑家村的俞女士在自己的朋友圈里发的消息。
近年来，在国家强力推动简政放权、激活市场主体活力、优化营商环境、加快建设人民满意政府的发展背景下，我县开启了“以人民为中心”发展思想和整体政府理念，加快推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革。
“一窗”能通办群众少跑路
““这里能办理个体户年报吗？”“我要办理老年乘车卡，哪里可以办？”……5月22日，是湖州市长兴县虹星桥镇郑家村文化礼堂每月22日固定的便民服务日，一些村民早早地前往中心，在红小二和村社工的指导下办好了一项项“关键小事”。
以前办理营业执照法人变更，食品经营许可证等，都要分别到相关业务科室提交一堆审批资料，要几天才能办完，现在申办执照时，只需按要求在手机上提交材料，就能一次性把营业执照和相关许可证都办好，政务服务越来越方便。”5月21日，前来办事的虹星桥镇刘井村的董先生兴奋地对记者说道。
“四零”服务全提升获得感
“现在只要打开“浙里办”APP，一些事项的办事流程、所需资料、办公地点等信息都一清二楚，不用到处问东问西，方便得很。”今年刚怀孕的陈女士通过微信联系村红色店小二，只需要她把相应材料照片上传，过几分钟生育登记证就办好了。“零跑腿”全程数据代跑，这是现在办事的新方向。
“能办事、好办事、快办事、办成事”作为服务型政府的根本目标，大力推行咨询辅导“零距离”、综合受理“零差别”、减证便民“零障碍”、服务链接“零缝隙”的“四零”政务服务，从而切实提升企业群众的“改革获得感”。
信息化和移动终端的快速发展，让数据多跑路让群众少跑路，加快建设数字政府，也成了政务服务改革的重点之一。“浙里办”“浙政钉”的移动便民办事软件的推广，持续推动与群众生产生活密切相关的依申请政务服务事项掌上办、指尖办，真正实现政务服务全天候、零见面，让广大群众享受到足不出户、便捷高效的综合服务。（图文由周犹运授权提供）