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“这张新冠防控指导宣传单太好啦！它给我家孙女薛紫凝居家隔离治疗提供了巨大的帮助，我们按照上面的流程指导就行啦！”12月23日下午3点多钟，江苏省射阳县长荡镇西厦社区二组居民薛春接过镇疫情服务团队队员、社区卫生室室长孙颖锋手中的新冠防控指导宣传单高兴地说。当天下午，孙颖锋还和长荡镇卫生院医疗科主任刘连坤一道，分别来到本社区董金锋、黄礼林等老人家进行心理疏导和疫情防控知识宣传。
“当您自己有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状时，你就立即戴口罩到健康小屋请工作人员帮助进行单人单管采样。另外，发现家人阳性后，不要恐慌……”长荡镇三合村疫情服务团队队员，镇卫生院临床医生杨剑波，村卫生室工作人员朱友春两人来到老人陈志英家时不但宣传疫情防控知识，而且还对其进行心理疏导。
“12月22日，我发现自己核酸检测阳性后，直接就居家隔离了，也没储备什么物资，当时心里有点慌，好在村干部周守江和卫生室肖志勇室长及时给我送来了防疫健康包和生活服务卡，让我生活有保障。”长荡镇甲侯村村民金海峰感激地说。
长荡镇卫生院副院长冯利莉说：“对于居家隔离治疗的村（居）民，我们镇卫生院统一使用‘云翼’小程序采集基本信息，建立健康档案，每天上报体温、症状、诉求等，同时有疫情服务团队的工作人员与他们实时沟通，帮助解决困难，尽全力帮助大家。”
而对于老年人等群体，长荡镇卫生院则是采取了专人对接负责服务的方式，倾听他们的诉求，及时伸出援手。据长荡镇卫生院党支部书记、院长董正亮介绍，长荡镇14个村（社区）前期安排7个疫情服务团队工作人员逐户走访，摸排情况，并请医护人员上门为行动不便的老年人接种疫苗，老年群体的接种率得到了很大的提升。对于独居老人、残疾人、慢性病患者等，他们卫生院积极与挂钩医疗机构合作，明确专人负责，提供就医便利与生活服务。“港南社区内有一位独居老人就是我在负责对接照看，我每天都会打电话询问老人情况，隔几天上门送物资，他有什么困难也能第一时间联系到我。”该院副院长陈智哲说。
另据了解，为做好本地居家治疗人员的管理服务工作，长荡镇专门成立了疫情防控居家治疗工作领导小组，下设综合协调、医疗救治、物资保障、垃圾清运、健康监测、场所消杀、秩序维护、心理援助、应急处置9个工作组，24小时实体化运转。
目前，14个村（社区）根据实际需要，已成立相应的7个疫情服务团队，按照属地管理原则，划小单元、实行网格化管理，严格落实“五包一”制度，统筹各方力量，做好居家管理、上门采样、物资保障、就医送药、心理疏导、矛盾纠纷调处等各项工作。截至目前，长荡镇疫情服务团队已开展服务 36人，服务 44人次，其中线下（通过上门服务或接诊）35人次，线上（通过电话或微信等方式）提供咨询59人次。
下一步，长荡镇将通过进一步规范居家治疗工作，确保实现居家人员医疗救治到位、生活保障到位、心理援助到位等“三个到位”，确保居家治疗有序、群众安康。（记者 张伟伟 通讯员 杨炳 张建忠）