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接到情况反映、班组赶赴现场、作业可行判断、抢修排除故障......12月5日，在四川省泸州市江阳区科技产业园区内，泸州北辰电力有限责任公司智能运检中心员工顺利完成10千伏兰镇二线3-42号杆线路的故障抢修。在企业“零感知”的情况下，仅耗时2小时，同时保证了园区内100余家企业的生产正常用电需求。
“这支队伍训练有素，关键时刻没掉链子！”泸州众盈包装有限公司生产负责人江同均经历了抢修的全过程，由衷地感叹北辰公司配网不停电作业班的优质服务。他说，从队员赶赴现场的速度和确诊故障的精准，可见业务能力过硬。
12月，在“决战四季度、大干一百天”的号召下，科技产业园区内的企业正在争分夺秒冲刺最后一个月。机器飞速运转、生产紧张有序，众盈包装的第一车间却突然停电了。“在这个关键时刻，园区企业基本都是倒排工期、满负荷生产，我们必须抓紧时间、全力以赴排除故障。”智能运检中心主管钟建派工时再三叮嘱，一定要确保企业正常生产。
泸州北辰电力有限责任公司维修队员张平、李杰等6人很快赶到了现场，经过仔细排查，发现是10千伏兰镇二线3-42号杆的隔离刀闸和互感器被烧坏引发停电，必须更换。如果停电维修，园区将有100余家企业生产会受到影响，六人果断采取不停电作业的方式将该企业剥离出来“单独问诊”，并展开抢修。
当时，江同均很焦虑：“我们正在赶订单、抢工期，停产一天的损失无法估量。”很快，他的焦虑便转变成了欣喜：“维修人员采取了不停电作业，另外几个车间的生产丝毫未受影响。2个小时不到，停电车间也很快恢复了生产。”
这只是泸州北辰电力有限责任公司实践“不停电就是最好的服务”理念的一个缩影。近年来，泸州北辰电力持续优化电力营商环境，积极将不停电作业全面参与到配网改造、业扩报装、故障抢修等项目中，为企业发展保驾护航。今年以来，公司已完成不停电作业900余次，有效减少了泸州地区配电线路停电时间。同时，公司通过推进纪律监督、群众监督，强化作风建设、打造干净队伍，既“亲清”又“暖心”的服务得到企业和群众一致称赞。（记者 戚原 通讯员 先玉玲 王琼晶）