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今年以来，吉林省长春市双阳区高度重视“人民网地方领导留言板”群众反映的民生实事问题，秉持“民生无小事”的态度，持续优化问题核查办理方式、加大问题核查办理力度，在城市管理及服务群众方面得到了广大群众的认可和赞誉。留言板变成双阳区为百姓排忧解难、密切联系群众的“贴心桥”。
清理破损装饰，消除安全隐患，切实保障群众安全
4月初，网民留言“某住宅楼楼顶圆形半球状装饰物已经破损严重，而且遇到大风天气上面蓝色玻璃罩一旦刮落，安全隐患严重”。针对这一问题，双阳区迅速行动，坚持“安全第一、人民至上”的理念，及时安排人员深入现场实地查看，第一时间在现场设立警戒线，告知车辆及行人避开危险区域通行。同时，结合实际制定处理解决方案，安排专业高空作业人员对破损的蓝色半球状装饰物进行拆除，彻底消除了高空坠物安全隐患。
拆除私建管道，整治城建乱象，切实维护城市形象
8月初，网民留言“某小区6栋楼西山墙上存在违规安装排风管道”。针对这一问题，双阳区云山街道、城管执法局、自然资源局3家单位联合进行调查处理，第一时间深入现场查看，判定管道安装的合法合规性。经核实确定管道未进行安装报备，且不符合环保有关要求后，现场告知汽修厂需立即拆除。为确保拆除工作安全、有序，云山街道、城管执法局聘请专业人员对管道给予拆除。群众对拆除违建管道的做法表示满意，既还双阳区人民一个舒心的生活环境，同时对城市违建问题也起到震慑作用，进一步提升了双阳城市建设良好形象。
疏通排污管道，改善居住环境，切实提升群众幸福指数
11月初，网民留言“双阳区某小区到某家属楼这一区域时常发生污水井满溢和管道淤堵”。针对这一问题，双阳区云山街道柏山社区第一时间与区市政设施管理处取得联系，现场实地查看淤堵原因，调集清淤人员和机械设备，对该路段污水井进行了全面清理，并告知周边居民再发生此类问题可以直接与社区联系，将第一时间解决。同时，根据管道使用时间较长容易发生淤堵问题，建立定期排查制度，安排专人对该区域污水井进行排查，发现管道淤堵及时疏通解决。污水管道淤堵问题及时清理解决到位，得到了该区域群众的认可，切实提升了群众的幸福感和满意度。（记者 王天武 通讯员 孟祥怡）