(相关资料图)
近日，江西省上饶市万年县的吴子青在万年县消费者协会的帮助下，终于对新房被进水责任事项维权成功。
2017年10月，吴子青在万年县陈营镇凯旋半岛购买了一套总价46.7万元的商品房，2018年底装修完后一直未入住。2019年2月23日，吴子青接到小区深华物业公司人员打来的电话，说吴子青的房子泡水了，让他立马赶往房子处，待吴子青赶到家打开门，室内一片汪洋大海，所有家具被浸泡。待处理完后，吴子青找到深华物业公司，希望得到解决，物业公司当场同意赔偿5000元经济损失，吴子青不同意，认为与其实际经济损失相差甚远。就这样，深华物业一拖再拖，时过两年没处理。
随后，吴子青于2021年10月向万年县消费者协会投诉，希望能得到妥善解决。万年县消协审查了吴子青的投诉内容，认为符合受理范围，依法受理。
万年县消协对吴子青的投诉非常重视，曾两次邀请县住建局和社区人员进行协商、调解。可是，深华物业执意赔偿5000元。在这期间，万年县消协也曾向深圳市深华物业集团有限公司发出《消费者投诉调查、调解函》，但信函是有去无回，无济于事。
鉴于此事已拖了3年之久未得到有效解决，万年县消协切实本着维护消费者合法权益为宗旨，决定由秘书长带队一行4人，前往深圳市深华物业集团公司异地为消费者维权。
2022年6月21日，吴子青随同万年县消协人员来到深圳市深圳市深华物业集团公司，该集团公司总经理、市场部总监以及公司法务部律师，就吴先生的房屋漏水责任事项进行了近两个多小时责任辩论，双方分歧很大，后由当地派出所牵头并邀请当地街道办事处工作人员，五方协商，终于达成一致协议：一次性补偿吴子青经济损失2万元。万年县消协服务民生的“关键小事”，是治理能力提升的重要体现。（记者 曾庆华 通讯员 陈影）
关键词：