“打扰了熊先生，我们是后厂社区的工作者，再来核实下您家门口是否可以接到装监控的电源。”在福建省南平市延平区水南街道南福路8号，隔着一道单薄铁门，水南街道后厂社区书记叶含笑带着2名志愿者正在耐心地与屋内住户熊先生进行沟通。
据了解，熊先生是一名单身租客，因从泉州返延，需要居家健康监测。但社区工作人员几次上门查看，都未能寻到适合安装监控之处。叶含笑接到反馈后立即赶赴实地，与住户沟通寻找解决方案。
灰土斑驳的走道，起皮脱落的墙面……仅从外观来看，南福路8号已有一段历史了，因为没有物业和业主委员会，这里的疫情防控工作开展起来尤为艰难。叶含笑达到后已经隔着铁门与熊先生沟通了近半个小时，几乎将对方的职业喜好都摸透了，但依旧没有找到合适的监控安装方案。
“因为是租的房子，墙面都被房东订死不能拆除，所以我们交流了很久也没能找到可以接线的地方。”叶含笑心知防疫如防火，如果线路问题迟迟无法解决，社区就必须派遣工作人员与志愿者24小时蹲守，或是每日用微信视频反复确认住户居家隔离情况，以保证隔离人员足不出户。
后厂社区的工作人员只有4名，但下辖的6个片区常住人口就有5000多人?！八淙挥谢刂驹刚哂肷缜用裰г耸忠谰山羧?。”叶含笑说。24小时蹲守对后厂社区本就紧张的防控工作无疑是雪上加霜，而每日线上沟通也不免影响“两居”人员的正常生活。
叶含笑是个不喜放弃的性子，抱着再试一试的想法，她与另外2名志愿者站在租房的铁门一米外谨慎查看屋内情况。这一开门才发现，原来铁门的猫眼竟是可以拆卸的。叶含笑联想到先前与熊先生沟通时曾听其介绍从事装修行业，具备基础的家电知识与实践经验，如果熊先生自己能够安全完成室内电路布置，那么从猫眼牵线的方案就完全可行了。
这一次的努力终于有了结果。在得到熊先生的肯定答复后，叶含笑第一时间便联系电工，托其上门配合住户从猫眼走线，力求在纳管人员装监控设备之前把电源提早备好，以保证后续防疫工作的顺利开展。
后厂社区属于城乡结合地区，内有2座商贸交流频繁的建材城，外来人员较多、人员构成复杂，6个片区中有一半都是没有专业物业公司的老旧小区，片区之间相隔甚远，光是步行就要花费半天时间，这些都给社区的疫情防控工作带来了极大压力。除了日常社区疫情常态化摸排与入户宣传等工作外，叶含笑还要与同事对每名外地返延出差的人员进行“点对点”接送，将这些人的每日行程详细记录在信息台账上，做到全程闭环管理。
“我只是一名普通的社区干部，在平凡的工作岗位上，用实际行动践行着为人民服务的宗旨。”叶含笑说，希望能像自己的名字一般，全力以赴地为群众排忧解难，筑起牢固健康防护墙，让社区民众人人含笑、户户开颜。（记者 黄长秋 通讯员 李韧筠）