自人民银行等四部委发布降低手续费有关通知以来，中国农业银行陕西省分行迅速落实落细降费政策，全力为小微企业和个体工商户纾困减负。截至2022年1月末，农行陕西省分行辖属631个网点全部完成新版价格公示，以电话、短信、弹窗等形式精准向客户通知降费政策累计次数达5.81万次，为12万户小微企业和个体工商户减免相关费用674万元。
据了解，根据2021年6月份的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，农行陕西省分行按照总行统一部署，从2021年7月25日起暂不收取跨行ATM取现交易手续费，从9月30日零点起降低或减免小微企业和个体工商户办理银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等方面费用，同时从12月11日起，主动免收小微企业和个体工商户银行询证函费用，切切实实将国家减费让利政策落到实处。
在做好政策执行的同时，农行陕西省分行主动履行向客户告知义务，加强减费让利政策的宣传，专门制定了宣传贯彻方案，开展“支付降费让利于民”“我为群众办实事 支付降费见实效”主题宣传活动。同时持续加强对基层行员工的培训，通过集中学习及晨夕会等形式对减费让利政策内容逐项进行学习，定期开展应知应会知识测试，确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策。将宣传活动与“春天行动”综合营销活动有机结合，通过进园区、进企业、进商圈等营销服务活动，精准向小微企业和个体工商户开展宣传。
农行陕西省分行有关负责人表示，后期将进一步加大减费让利政策宣传和行内培训的力度，切实履行告知义务，让“减费让利”措施为小微企业和个体工商户带去实实在在的优惠，真正做到为群众办实事。（记者 李彦东通讯员 高海霞 张新宇）
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