安徽省固镇县税务局围绕“一改两为五做到”的目标要求，深化作风建设，优化税务服务，把群众和企业的事当家事，切实当好群众和企业的“服务员”，不断提高纳税人、缴费人的获得感、满意度。
人勤春早，在固镇县办税服务大厅，前来办事群众络绎不绝。办税人员袁梦正在导税服务台前接待来访的群众，向他们解释相关的税收政策。作为直面群众的窗口单位，袁梦已经习惯了办税服务厅忙碌的工作节奏，接听咨询热线，简答办事流程，窗口业务指引……虽然任务繁重，但她始终保持为纳税人服务的初心，不忘“为国聚财 为民收税”的使命。袁梦说，作为一名税务人员，要坚定不移改进工作作风，装着服务对象，全力帮助服务对象，把评价交给服务对象，为纳税人、缴费人办实事，不断优化税收营商环境。
安徽中盛钢结构有限公司负责人赵海玲为了在新的一年方便办理个人所得税，需要开通企业办税权限，本以为需要跑几个窗口才能办成，没想到在一个窗口只用了10分钟就办完了。“效率很高，态度很好。”在很短的时间内办完事项，赵海玲非常满意。
安徽“新春第一会”提出“一改两为五做到”，向全省发出了改作风、办实事、优环境的动员令。固镇县税务部门认真学习贯彻落实会议精神，立足纳税人需求，聚焦税费服务短板，持续开展第9个便民办税春风行动，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题；大力推进企业涉税事项全程“网上办”和个人涉税事项全程“掌上办”，让纳税人切实感受智慧办税的便捷；依托固镇县建成的全市首个自助办税厅，提供7*24小时不间断服务；通过税企直连平台，线上与线下结合，精准开展税收宣传辅导，推动办税方式向“数据预填、要素申报、税费联办”转变，让纳税人税费申报更便捷。
固镇县税务局副局长张朝刚表示，围绕“一改两为五做到”的目标要求，固镇县税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，真正把群众和企业当家人，把群众和企业的事当家事，做到纳税人需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决，真正让纳税人、缴费人感受到雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心。（记者 吴昊 通讯员 凌义乐 祝肖俊）?